Conditions Générales de Vente

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'effectuer une réservation

En effectuant une réservation avec notre agence, les voyageurs acceptent de se conformer à ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer une réservation.

L'agence de voyage ou 'l'Agence' fait référence à la société No Limits Travels.

Réservation et Paiement

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par l'agence de voyage.
Les réservations nécessitent un acompte non remboursable au moment de la réservation pour sécuriser les réservations.
Le paiement intégral doit être effectué avant le début du voyage, sauf si d'autres conditions sont convenues avec l'agence.
Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit/débit, virements bancaires, ou autres méthodes spécifiées par l'agence.

Annulation et Remboursements

Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit et sont soumises à des frais d'annulation.
L'agence se réserve le droit d'imposer des frais d'annulation basés sur le moment de l'annulation et les politiques des fournisseurs de services tiers.
Les remboursements et frais d'annulation sont déterminés en fonction de chaque offre individuelle.
Les remboursements, le cas échéant, seront traités dans un délai raisonnable, après déduction de tous frais applicables.

Documents de Voyage et Assurance

Le voyageur est responsable de s'assurer que tous les documents de voyage nécessaires, y compris les passeports, visas et certificats de santé, sont valides et obtenus avant le départ.
L'agence n'est pas responsable des conséquences résultant de l'échec du voyageur à obtenir ou fournir des documents de voyage valides.
L'assurance voyage est fortement recommandée et peut être organisée par l'agence sur demande.
L'agence ne sera pas responsable des pertes, dommages ou responsabilités encourues par le voyageur pendant le voyage.

Changements et Modifications

L'agence se réserve le droit d'apporter des modifications aux horaires, hébergements, transport ou autres aspects du voyage en raison de circonstances imprévues ou d'événements indépendants de notre volonté.
Les voyageurs seront informés de tout changement significatif dès que possible, et tous les efforts raisonnables seront déployés pour fournir des alternatives appropriées.
En cas de changements majeurs, les voyageurs peuvent avoir le droit d'annuler leurs réservations avec un remboursement complet ou choisir un voyage alternatif, sous réserve de disponibilité.

Responsabilité et Responsabilité Civile

L'agence fonctionne comme un intermédiaire entre les voyageurs et les fournisseurs de services tiers, y compris les compagnies aériennes, hôtels, tour-opérateurs et compagnies de transport.
Bien que tous les efforts soient déployés pour assurer la qualité et la sécurité des services fournis, l'agence n'assume pas la responsabilité de tout dommage, perte, retard, accident, blessure ou inconvénient subi par les voyageurs pendant le voyage.
Les voyageurs sont conseillés de réviser et de se conformer aux conditions générales de tous les fournisseurs de services, y compris les compagnies aériennes, hôtels et tour-opérateurs.
L'agence ne sera pas responsable des dépenses ou responsabilités découlant d'actes de Dieu, catastrophes naturelles, troubles civils, législation gouvernementale, ou tout événement imprévu indépendant de notre volonté.
Les voyageurs sont responsables d'obtenir et de maintenir des visas valides, documents d'entrée, et d'assurer la validité du passeport pendant toute la durée du voyage.
L'agence n'est pas responsable des blessures survenant pendant les activités ou tours organisés par des tour-opérateurs externes. L'opérateur unique assume la responsabilité d'assurer la sécurité et le bien-être des participants.

Retards de Vol et Heures d'Arrivée

L'agence n'est pas responsable des changements ou retards de vol causés par les compagnies aériennes. Les voyageurs sont conseillés de vérifier régulièrement le statut des vols et de planifier en conséquence.
Les voyageurs doivent arriver à l'aéroport au moins 4 heures avant l'heure de départ prévue pour permettre les procédures d'enregistrement, le contrôle de sécurité et tout retard imprévu.

Plaintes et Litiges

Toute plainte ou litige concernant le voyage doit être signalé à l'agence dès que possible pour permettre une résolution immédiate.
L'agence fera tous les efforts pour traiter et résoudre tout problème soulevé par les voyageurs de manière équitable et en temps opportun.
En cas de litiges non résolus, les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux des Émirats Arabes Unis.

Autres Conditions

Ces conditions générales constituent l'accord complet entre le voyageur et l'agence, remplaçant tout accord ou compréhension antérieur.
Aucune modification ou renonciation à ces conditions générales n'est valide sauf si elle est écrite et signée par les deux parties.
Si une disposition de ces conditions générales s'avère invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Email: reservation@nolimitstravels.tn

Téléphone: (+216) 95 380 930

Adresse: Tunisie

Dernière mise à jour: 29/08/2026